快手开通商家号被拒绝

04月

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快手商家号官方入驻邀请码0004106，巨推传媒认证服务商：jutui23

快手商家号的审核非常严格，各式各样的理由都或许被拒绝，那么问题来了，被拒绝后该怎么办？请求的认证费能够退费吗？

首先能够肯定的一点，认证费用是不会交还的，只需缴纳了费用只有两种结果，经过or不经过。

认证不经过的话，认证费用就会报废，所以我们唯一可行的计划便是顺着快手方面的要求，修改自己的材料来经过认证。那么接下来小编为大家讲解下快手认证的注意事项。

一、认领地址

1、认领地址，需填写客户所在地地址且不得包含政府敏感地及非商家性质地址

2、认领地址需与营业执照注册地址完全一致，如不一致提供地址变更证明，可判断地址一致，则可以通过

二、poi 页背景图审核标准

1、 poi 页背景图不得出现任何联系方式，包括联系电话、地址、网址、微信号等

2、 poi 页背景图不得包含涉黄、涉政、涉赌及打色情擦边球等违法违规相关内容

3、不得盗用他人的图片，商家需对使用的图片版权负责

4、 poi 页背景图应与企业认证有一定相关性，不得为餐饮地址，头图为化妆品

5、 poi 页背景图中的文字不得涉及错别字，文字颜色与头图底色色差不得过大或颜色过亮、过于突兀

6、 poi 页背景图需美观、清晰，不得包含其他第三方平台水印，不得拉长、扭曲变形、翻转倒立

三、企业认证四项基本信息审核标准

1、四项基本信息通用审核规则

1.1 不得涉及虚假夸大、过激、涉黄赌毒邪、时政等敏感内容及禁投行业

1.2 不得使用或变相使用中华人民共和国国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽、国家机关名或机关所在地名或标志建筑名及相关信息

1.3 不得使用未经授权使用海外国家、国家机构名及相关信息

1.4 不得涉及民族歧视，妨碍社会安定秩序，损害社会公共利益或者违背社会良好风尚等信息

1..5 不得含有广告法禁止使用词语及“国家级”、“较高级”、“较佳” 、 “先进”、“知名”等绝对化用语或虚假、欺骗、引诱类词汇

1.6 不得包含易造成用户混淆、误认的内容；不得散布类似商业招揽信息、涉嫌营销信息及垃圾信息

1.7 不得涉及导流竞品信息，包括但不限于：短视频、火山、西瓜视频、微视、虎牙、斗鱼、YY 等

1.8 体现商标、游戏、应用、网站、名人、央视、非央视媒体或第三方机构信息必须提供对应资质或授权证明

2、四项基本信息低危行业审核标准

2.1 用户头像及背景图

2.1.1 不得体现联系方式，如二维码、微信、微博号；不得使用系统默认图像或空白头像，头像图片中不能含有 PS 的 V 标

2.1.2 如果有品牌或者商标，需与公司品牌\商标保持一致

2.1.3 不得侵犯其他品牌或第三方的合法权益，不得涉及侵权内容

2.1.4 若头像/背景图使用公众人物图片/相关信息或品牌信息需提供相关授权证明

2.1.5 不得体现任何联系方式

2.1.6 不得出现易造成用户混淆、误认的内容

2.1.7 建议使用自身企业商标/标识或品牌 Logo

2.1.8 不得使用明显与认领行业不一致的其他类目行业图片，如认领类目为美妆类，使用食品类头像/背景

图

2.2 企业昵称

2.2.1 不得含有歧义、误导用户或侵犯其他用户、第三方合法权益；不得冒充其他公司，未按照企业真实情况命名

2.2.2 某公司下某部门的申请不得为公司简称，必须有后缀说明；分公司或分产品线的企业帐号不建议以总公司昵称入驻，以免影响后续总公司注册

2.2.3 不得含有仿冒官方或与官方账号混淆的昵称，如快手商业服务、快手推荐、快手精选、磁力引擎、

**商家号等

2.2.4 不得含导流或推广信息(含有微信/短视频号等其他平台帐号信息)

2.2.5 企业昵称非中文语言，翻译不涉军涉政，无侮辱性意思等，符合中文昵称基本规范可使用

2.2.6 企业昵称是含有商标的，如申请昵称为“顺丰速递”或“顺丰”，对应的公司名称应为“顺丰控股股份有限公司”或提供“顺丰”商标注册证

2.2.7 企业昵称如需体现官方字样，需提供自有商标注册证

2.2.8 如企业为公司代理品牌申请，昵称应为品牌名全称+区域+代理商，如：xxx 北京代理商

补充资料举例：

a.商标：自有商标需提供《商标注册证》，非自有商标需提供《商标注册证》+商标授权书

b.应用类：《计算机软件著作权登记证书》

c.品牌授权类：《品牌授权书》

2.3 认证信息

2.3.1 主原则是与认证主体营业执照名称保持一致

2.4 企业简介

2.4.1 不得包含导流或推广信息：包括但不限于以下内容(如：含有微信/短视频号等其他平台帐号信息)，可涉及企业邮箱及官网地址

3、四项基本信息高危行业审核标准

3.1 用户头像及背景图：

3.1.1 不得体现联系方式，如二维码、微信、微博号；不得使用系统默认图像或空白头像，头像图片中不能含有 PS 的 V 标；

3.1.2 需保持与公司品牌、主营业务或产品有强相关性；

3.1.3 不得侵犯其他品牌或第三方的合法权益，不得涉及侵权内容；

3.1.4 不得包含修饰性质词汇或宽泛词汇；

3.1.5 头像不得使用个人化图片，如个人自拍照/大头照/风景/动物/动画等区分不出企业或机构身份的图片；

3.1.6 若头像/背景图使用公众人物图片/相关信息或品牌信息需提供相关授权证明；

3.1.7 不得体现任何联系方式；

3.1.8 不得出现易造成用户混淆、误认的内容；

3.1.9 建议使用企业商标/标识或品牌 Logo；

3.1.10 不得使用明显与认领行业不一致的其他类目行业图片，如认领类目为美妆类，使用食品类头像/背景图；

3.2 企业昵称：

3.2.1 不得含有歧义、误导用户或侵犯其他用户、第三方合法权益；不得冒充其他公司，未按照企业真实情况命名；

3.2.2 使用简称或易混淆词汇时需加以后缀，不得单独使用通用词，如“五八”，应为“58 速运”或“58同城”；不得单独使用宽泛词汇：①拟人化宽泛，如“小神童”②范围宽泛，如“学英语”③地域性宽泛，如“日本旅游”④行业性宽泛，如“美妆”；此种情况建议使用“地域+商标+通用词/宽泛词+企业行业”形式；

3.2.3 某公司下某部门的申请不得为公司简称，必须有后缀说明；分公司或分产品线的企业帐号不建议以总公司昵称入驻，以免影响后续总公司注册；

3.2.4 不得含有仿冒官方或与官方账号混淆的昵称，如快手商业服务、快手推荐、快手精选、磁力引擎、

**商家号等；

3.2.5 不得为个人化昵称或无意义昵称认证企业账号：如：**小编，23333，高山流水、**董事长、**客服等；

3.2.6 不得含导流或推广信息(含有微信/短视频号等其他平台帐号信息)；

3.2.7 特殊符号仅支持“. ”、 ”· ” 、 “-”、“ ()” 、“—”、“《》”，商标等资质上带有的中英文基本符号可支持使用，无资质支持的符号不支持；

3.2.8 企业昵称非中文语言，翻译不涉军涉政，无侮辱性意思等，符合中文昵称基本规范可使用；

3.2.9 企业昵称应基于公司/品牌名/产品全称或与提供的补充资料（说明函）具备关联性，如申请昵称为“顺丰速递”或“顺丰”，对应的公司名称应为“顺丰控股股份有限公司”或提供“顺丰”商标注册证； 3.2.10 昵称如需体现官方字样，需提供自有商标注册证；

3.2.11 如企业为公司代理品牌申请，昵称应为品牌名全称+区域+代理商，如：xxx 北京代理商；

补充资料举例：

a.商标：自有商标需提供《商标注册证》，非自有商标需提供《商标注册证》+商标授权书；

b.应用类：《计算机软件著作权登记证书》；